Foto: Divulgação

Na cidade de Atibaia, moradores do Jardim Paraíso do Tanque, enviaram ao Espaço do Leitor, reclamação sobre vazamento recorrente de água em via pública.

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Segundo um munícipe que registrou em fotos o vazamento, uma equipe da SAAE já esteve presente no bairro e realizou um reparo na rua José Wilson de Carvalho, mas a água começou a vazar em outro ponto, desta vez na calçada.

“Na Rua José Wilson de Carvalho, antiga rua 5.
Já faz 6 dias que ocorre esse vazamento de água na calçada e ninguém faz nada. Vazava na rua, arrumou, fechou esses dias, mas agora tá vazando na calçada”.

SAAE reforça a importância de registrar reclamações nos canais oficiais

A assessoria de comunicação da SAAE, informou que após verificar o caso, encaminhou uma equipe para o reparo do vazamento, porém não havia registro da reclamação nos canais oficiais, o que dificulta o atendimento de forma rápida.

Abaixo a nota oficial emitida pela SAAE:

“A SAAE informa que o reparo do vazamento na Rua José Wilson de Carvalho (antiga Rua 5, Jardim Paraíso) está previsto para 24/04, quando equipe técnica realizará os serviços necessários no local.
A autarquia esclarece ainda que não foi localizado registro prévio desta ocorrência em seu sistema. Por isso, reforça a importância de que vazamentos e outras situações sejam comunicados diretamente por meio dos canais oficiais de atendimento, garantindo maior agilidade na identificação e solução dos problemas.
A Central de Atendimento 24 horas está disponível pelo telefone 0800 011 2190.
A colaboração da população é fundamental para a eficiência dos serviços prestados.”