Foto: Neoenergia Elektro

A Neoenergia Elektro realizará serviços de manutenção preventiva e modernização na rede elétrica que distribui energia para bairros das cidades de Arujá, Guarujá, Peruíbe e Praia Grande entre a segunda-feira (01/06) e a quarta-feira (03/06). Por questões de segurança, a distribuidora interromperá o fornecimento de energia para avenidas e ruas conforme detalhado abaixo. 

Os serviços são necessários para ampliar a robustez da rede elétrica nas localidades indicadas e melhorar, ainda mais, a qualidade no fornecimento. Os serviços poderão ser concluídos antes do tempo estimado, sem aviso prévio.

 

Antecipadamente, a Neoenergia Elektro enviou mensagens aos clientes que terão o desligamento programado nas datas e horários abaixo detalhados, através dos contatos de WhatsApp. É importante que os clientes mantenham o cadastro atualizado para receber as notificações sobre esses e outros serviços de maneira antecipada e preventiva.

 

Cronograma

 

Segunda-feira, dia 01/06

*Arujá – Localidade: Parque Rodrigo Barreto

Estrada Municipal e Adjacências; Rua Railda Alves de Oliveira e Adjacências

Horário: das 13h30 às 15h30

 

*Ilhabela – Localidade: Perequê

Rua Benedito Rosa Jesus e Adjacências; Rua Maria Dias Barbosa e Adjacências

Horário: das 14h às 17h30

 

*Peruíbe – Localidade: Jardim Tanigua

Est. Tanigua, Rua Aurora, Rua Primavera, Rua Projetada 1, Rua Projetada 2, Rua Vitória, Travessa Primavera e Adjacências

Horário: das 9h30 às 11h30

 

*Praia Grande – Localidade: Jd Solemar

Rua Ágata; Rua Água Marinha, Rua Berilo, Rua Coral, Rua Diamante, Rua Esmeralda, Rua Opala e Adjancências

Horário: das 10h às 12h

 

Terça-feira, dia 02/06

*Atibaia – Localidade: Jardim Alvinópolis II

Avenida César Rafaeli Neto e Adjacências; Rua Wilson de Salles e Adjacências

Horário: das 9h30 às 10h30

 

*Guarujá – Localidade: Lot. João Batista Julião e Recanto Tortuga

Rua Lot. João Batista Julião e Adjacências; Caminho das Tartarugas e Adjacências

Horário: das 9h30 às 13h30

 

Quarta-feira, dia 03/06

*Guarujá – Localidade: Astúrias

Av. Miguel Alonso Gonzales e Adjacências; Rua João Alonso Gonzales e Adjacências

Horário: das 8h30 às 12h

 

Atualização cadastral

Os mais de 3 milhões de clientes da Neoenergia Elektro estão sendo convidados pela empresa a realizarem a atualização dos dados cadastrais. Com os dados atualizados, os clientes terão mais chances de participar de campanhas promovidas pela Neoenergia ao longo do ano, além de terem suas ocorrências atendidas de maneira mais rápida.

 

A Neoenergia Elektro reforça a segurança da atualização cadastral e ressalta que ela é importante para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais.

 

Além disso, os dados atualizados possibilitam aos clientes o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de serviços diversos como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo. O cadastro atualizado permite também que haja o cadastro proativo do benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atender aos critérios exigidos pelo governo federal).

 

Os clientes das demais distribuidoras do grupo – Neoenergia Brasília (DF), Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE) e Neoenergia Cosern (RN) também devem realizar a atualização cadastral acessando os sites das suas respectivas distribuidoras.

 

Confira outros benefícios da atualização cadastral:

 

- Garantia de acesso a 100% dos serviços da distribuidora (o não-titular de uma fatura de energia não pode solicitar desligamento de fornecimento, por exemplo);

 

- Facilitar a comprovação de endereço, quando solicitado, por outros órgãos ou empresas;

 

- Agilizar a inclusão de pacientes que fazem uso de home care na lista de prioridades de atendimento do Centro de Operações Integrado (COI);

 

- Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia;

 

- Oferta de novos produtos ou serviços.

 

Passo a passo

Os clientes da Neoenergia Cosern podem fazer a atualização cadastral das faturas de energia nos seguintes canais de atendimento:

 

- Site (neoenergia.com/web/sp), clique em "Atendimento", seguido de "Atualização Cadastral";

 

- Teleatendimento: 0800 701 0102

 

- WhatsApp (19 2122 1696) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar documentos como RG e CPF);

Documentos necessários: RG, CPF ou Carteira Nacional de Habilitação

 

Foto: Neoenergia Elektro / Divulgação

Sobre a Neoenergia Elektro - A Neoenergia Elektro é uma empresa do Grupo Neoenergia e responsável pela distribuição de energia de 228 municípios, sendo 223 no Estado de São Paulo e cinco no Mato Grosso do Sul. Em uma área de concessão de 121 mil quilômetros quadrados, a concessionária atende 3 milhões de clientes (6 milhões de habitantes).