O Portal Atibaia News, através de seu “Espaço do Leitor”, recebeu na última semana uma reclamação apontando falhas no atendimento do “Posto de Saúde” do Alvinópolis, a UBS Antônio de Pádua Alonso.

Segundo a leitora, a UBS apresentava lotação e no mesmo local de atendimento havia pacientes que aguardavam consulta, outros que esperavam por teste para Covid-19 e pessoas que tinham horário marcado para a vacinação. Segue abaixo o relato da leitora.

“Prefeitura de Atibaia, Sr. Emil Ono, Portal Atibaia News, não consigo entender. 

Vocês pedem para evitarmos aglomerações, porém o Posto de Saúde do Alvinópolis está LOTADO.

Consultas médicas, vacinas diversas, vacina Covid e teste Covid, tudo marcado em um único ambiente (andar de baixo).

Agendaram várias consultas para o mesmo horário as 13hs, agendaram várias pessoas para vacina Covid no mesmo horário e há pessoas com suspeita de Covid.

Há mais de 50 pessoas aqui dentro e não é possível ouvir os médicos chamarem dentro da sala.

Há aglomerações tanto dentro como fora, não há lugar para ficar.

As vacinas deveriam ser no Centro de Convenções, o Posto do Alvinópolis não tem estrutura.

O engraçado é que aqui não há fiscalização!

Só não vou postar fotos, devido respeito as pessoas.

Revoltante, o povo é tratado sem respeito e dignidade.”

Diante das reclamações apresentadas, o Portal Atibaia News entrou em contato com a Prefeitura de Atibaia, através de sua Assessoria de comunicação.

Prefeitura explica os protocolos de atendimento nas UBSs

Diante da reclamação da leitora a Prefeitura de Atibaia, através de sua Assessoria de Comunicação, afirma que não existem atendimentos de consultas e outros testes em salas destinadas a vacinação.

“A unidade de saúde realiza vacinas no período de funcionamento e a sala de vacinação não realiza outro tipo de atendimento a não ser administração das doses.”

Quando questionamos se existe separação entre pacientes com suspeita de Covid-19 que aguardam teste ou consulta de outros que aguardam vacinação, a assessoria nos informou que, dentro das limitações de cada UBSs, existe a separação.

“Mesmo o espaço físico sendo pequeno em algumas unidades, foi destinado um local para atendimento desses casos, onde os mesmos permanecem separados dos demais pacientes.” Afirma a Prefeitura.

Sobre o fato de que alguns leitores opinaram que o Centro de Convenções é o local mais adequado para a vacinação e para diminuir a lotação nas UBSs, recebemos a seguinte resposta:

“A vacinação é atribuição da Atenção Básica e é realizada nas unidades de saúde. O Centro de Convenções está sendo utilizado como um instrumento para agilizar o acesso da vacina de forma mais rápida para a população. E se há doses suficientes são programadas ações no Centro de Convenções, além de ações no final de semana.”

A Prefeitura lembra que casos de aglomeração, como o que foi relatado pela leitora, podem ser denunciados através dos canais disponibilizados pelo município e que seguem válidas as recomendações gerais já adotadas durante a pandemia, uma vez que os postos de saúde também possuem atendimento a consultas.

“A recomendação em casos de aglomeração é a denúncia pelo número canal de atendimento Atibaia Contra Aglomeração, (11) 9.9860-9132 via WhatsApp. Sendo que os fluxos dentro de atendimento das unidades são direcionados de acordo com a necessidade do paciente, lembrando que as unidades continuam fazendo atendimento de consultas, curativos, outras vacinas, exames além do acolhimento do paciente com síndrome gripal (COVID). Reforçamos a necessidade de uso de máscara, distanciamento e higienização das mãos.”

O Portal Atibaia News agradece a Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Atibaia que sempre auxilia na prestação de serviço e no esclarecimento de dúvidas e reclamações dos leitores que se manifestam através do “Espaço do Leitor”, acolhendo as pautas e respondendo para a realização das matérias.